Desbloquear o Sistema de Segurança CUCO

Verificou-se que a atualização de Abril do Windows alterou a configuração necessária para que a plataforma de segurança implementada para os computadores deste projeto continue a funcionar corretamente.

O fabricante do sistema de segurança CUCo, disponibilizou um aviso sobre uma atualização crítica do sistema e alerta para a importância da instalação em todos os equipamentos. O fabricante aconselha a que a presente atualização seja efetuada por todos os utilizadores finais,  com a maior brevidade.

Podem aparecer as seguintes mensagens: 
– “Sistema de Bloqueio cuco foi activado!”
– “Esta unidade esta bloqueada!“, conforme imagem apresentada no lado direito

 

 

Para interesse de todos, visando garantir que o problema é minimizado deverão os utilizadores proceder conforme indicações abaixo:

PORTÁTIL NÃO ESTÁ BLOQUEADO – TODAS AS MARCAS

  • Neste caso apenas necessita de efetuar urgentemente a atualização do Sistema de Segurança CUCO, de forma a evitar futuros bloqueios;
  • Pare os serviços do antivírus;
  • Aceda ao endereço https://cuco.softi9.pt/updates, descarregue o utilitário;
  • Execute/instale a atualização;
  • Reinicie o portátil após a atualização;

PORTÁTIL JÁ BLOQUEADO – MARCA INSYS

  • Aceder ao site suporte.inforlandia.pt, opção Sistema de Segurança CUCO
  • Preencher os campos solicitados
  • Clique em mostrar Código
  • Ligue o portátil com o CUCO ativo à internet móvel ou internet de casa
  • Insira o código de desbloqueio no portátil bloqueado.
  • Pare os serviços do antivírus
  • Executar a atualização do Sistema de Segurança CUCO, de forma a evitar futuros bloqueios.
  • Reinicie o equipamento.

PORTÁTIL JÁ BLOQUEADO – MARCA LENOVO

  • Solicitar o pedido de assistência técnica junto do Suporte Informático, para proceder ao desbloqueio do portátil.
    Nota: A MEO-PC/Altice não tem plataforma para o efeito.